Política de privacidade

A Who’s Pet (https://whospet.com.br/) valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Para proporcionar a melhor experiência de compra e entrega, coletamos as seguintes informações:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.

  • Dados de Entrega: Endereço completo de cobrança e entrega.

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados de faturamento (processados de forma segura por gateways de pagamento parceiros; não armazenamos seus dados de cartão em nossos servidores).

  • Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador e páginas visitadas (para melhoria da experiência no site).

2. Para que usamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar, faturar e entregar seus pedidos.

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido.

  • Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas.

  • Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades (apenas se você autorizar).

  • Cumprir obrigações legais (emissão de notas fiscais).

3. Compartilhamento de Dados

A Rioz Cosméticos não vende nem aluga seus dados a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do e-commerce, tais como:

  • Empresas de logística e Correios (para entrega).

  • Gateways de pagamento (para processamento financeiro).

  • Plataformas de automação de marketing (se você assinou nossa newsletter).

  • Autoridades judiciais, quando houver obrigação legal.

4. Segurança das Informações

Utilizamos protocolos de segurança padrão de mercado, como o Certificado SSL, que criptografa os dados transmitidos entre o seu navegador e o nosso servidor, garantindo que suas informações pessoais não sejam interceptadas por terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos como a retenção de itens no seu carrinho de compras e recomendações personalizadas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

  • Acessar seus dados pessoais.

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados.

  • Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (exceto quando a manutenção for necessária por lei).

  • Revogar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

7. Alterações nesta Política

A Rioz Cosméticos reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, visando a melhoria contínua. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre como tratamos seus dados ou deseje exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

  • E-mail: sac@whospet.com.br

  • Telefone: 51 99955.9999

Atualizado em: Fevereiro de 2026